랄프 로렌이 AI 기반 쇼핑 서비스 'Ask Ralph'를 론칭했습니다. 이 서비스는 고객이 "네이비 블레이저에는 뭘 입어야 하지?", "폴로 베어 니트는 어떻게 입으면 좋을까?"와 같은 질문을 던지면 랄프 로렌 특유의 감성을 담은 세 가지 스타일링을 제안하는데요. 추천 상품은 실시간 재고와 연동되어 즉시 구매할 수 있도록 만들어졌습니다.
랄프 로렌은 이 서비스를 통해 오프라인 매장에서 스타일링에 대한 조언을 받는 경험을 온라인으로도 구현할 계획입니다. 사실 Ask Ralph는 과거 랄프 로렌이 전자 상거래를 도입하며 동명의 코너를 운영했던 적이 있는데요. 당시에는 에디토리얼 콘텐츠를 제작해 고객에게 스타일링 아이디어를 제안하는 방식이었으며, 현재는 AI가 그 역할을 이어받게 된 셈입니다.
서비스는 먼저 미국 내 앱 사용자들만 이용 가능하며, 현재는 폴로 라인 제품으로만 운영되고 있지만 향후 홈웨어 등 더 넓은 카테고리의 컬렉션이 적용될 예정입니다.
현재는 미국 내 앱 사용자만 이용 가능하다
Ask Ralph | © Ralph Lauren
랄프 로렌이 AI 기반 쇼핑 서비스 'Ask Ralph'를 론칭했습니다. 이 서비스는 고객이 "네이비 블레이저에는 뭘 입어야 하지?", "폴로 베어 니트는 어떻게 입으면 좋을까?"와 같은 질문을 던지면 랄프 로렌 특유의 감성을 담은 세 가지 스타일링을 제안하는데요. 추천 상품은 실시간 재고와 연동되어 즉시 구매할 수 있도록 만들어졌습니다.
랄프 로렌은 이 서비스를 통해 오프라인 매장에서 스타일링에 대한 조언을 받는 경험을 온라인으로도 구현할 계획입니다. 사실 Ask Ralph는 과거 랄프 로렌이 전자 상거래를 도입하며 동명의 코너를 운영했던 적이 있는데요. 당시에는 에디토리얼 콘텐츠를 제작해 고객에게 스타일링 아이디어를 제안하는 방식이었으며, 현재는 AI가 그 역할을 이어받게 된 셈입니다.
서비스는 먼저 미국 내 앱 사용자들만 이용 가능하며, 현재는 폴로 라인 제품으로만 운영되고 있지만 향후 홈웨어 등 더 넓은 카테고리의 컬렉션이 적용될 예정입니다.
Editor: 정민