[콘텐츠]자막 서비스 불편하신가요?

2023-04-06

자막 서비스? 오히려 좋아


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ⓒ SBS


SBS가 지난 2월부터 인기 드라마에 자막을 동시 송출하기 시작했습니다. 지상파 방송사에서 공식적으로 자막을 입혀 송출하는 것은 이번이 처음인데요. SBS는 인기 드라마 ‘법쩐’을 시작으로 현재 방영하고 있는 ‘모범 택시 2’까지 모든 인기 드라마 재방송에 자막 서비스를 도입하기 시작했습니다. 무려 67년 동안 한 번도 자막 송출이 지원되지 않았던 지상파 드라마의 관행이 깨질 수 있었던 것은 OTT 플랫폼의 영향이 큽니다. 


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ⓒ Netflix


SBS 관계자의 이야기에 따르면 OTT 플랫폼의 경우 이미 한글 자막 서비스가 일상화 되고 있으며, 드라마 몰입도를 높이기 위해 일부 드라마에 시험적으로 자막을 도입하고 있다고 하는데요. OTT 플랫폼 서비스 중 자막을 지원하는 대표 플랫폼은 바로 넷플릭스입니다. 단순히 배우들의 대사를 전달하는 것뿐만 아니라 상황 해설을 함께 제공해 모든 시청자가 소외되지 않고 영상 콘텐츠를 관람할 수 있도록 조치를 취한 것입니다. 


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이러한 자막 서비스의 대표적인 장점은 대사를 통해 스토리의 맥락을 정확하게 이해할 수 있다는 것입니다. 배우들의 감정이 격해지면서 자칫 잘 안 들릴 수 있는 대사를 명확하게 들을 수 있죠. 뿐만 아니라 조용한 공간 혹은 이어폰을 챙기지 않은 어떤 순간에도 소리 없이 컨텐츠를 감상할 수 있다는 장점이 자연스럽게 따라오면서 많은 시청자들이 이동 시 자막 서비스를 켜고 OTT 플랫폼을 이용하는 경우가 많아졌습니다.


이러한 장점이 부각되면서 국내 OTT 플랫폼 티빙. 웨이브. 왓챠 역시 한글 자막 서비스를 늘려나가고 있는데요. 물론 모든 콘텐츠에 한글 자막을 적용하는 것에는 비용 · 인력 문제를 배제할 수 없습니다. 또한 일정 계약 기간 동안만 제공되는 컨텐츠의 경우 한글 자막을 만들어도 영구적으로 사용할 수 없기 때문에 힘든 부분이 있다는 것이죠. 기존 가입자 유지 및 새로운 가입자를 위해서라도 자막 서비스를 늘려가야 하는 것은 맞지만 인력을 계속해서 늘려나갈 수 있는 상황은 아니기에, 시간이 필요하다는 입장입니다.


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ⓒ Netflix


자막 서비스 시청자 반응은?

자막 서비스에 대한 시청자들의 반응은 굉장히 긍정적입니다. 대사가 더 잘 들리기도 하고 드라마를 보는 환경이 훨씬 더 쾌적해진 것 같다는 반응이 주를 이루고 있습니다. 몇 가지 더 집중해서 봐야 할 부분이 있다면,  아직까지  재방송에만 적용되고 있는 SBS의 자막 서비스가 본방송에서도 적용될 수 있는지, 타 지상파인 MBC · KBS 또한 동일한 서비스를 제공할 것인지에 대한 부분입니다. SBS가 본방송에 자막 서비스 도입을 망설이는 이유는 이 설정을 끄고 켤 수 없기 때문에 혹시나 이를 불편하게 여기는 시청자들을 고려하기 때문이라는 의견을 밝힌 것을 보면, 아직 약간의 시간이 더 필요할 것으로 보입니다.


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 ⓒ sookmyung


자연스럽게 얻을 수 있는 배리어 프리 효과

물론 자막 서비스가 도입된 명확한 이유가 청각 장애인들을 위한 배리어 프리(barrier-free)를 위한 것은 아닙니다. 하지만 배리어 프리는 일상생활 속에서 누구도 장벽을 느끼지 않게 하는 것을 목적으로 합니다. 즉, 이 서비스가 ‘일반화’됨으로 인해 자연스럽게 따라오는 효과를 기대할 수 있는 것이죠. 불과 2년 전까지 국내 OTT 플랫폼에서 국산 콘텐츠에 한글 자막을 제공하지 않았던 상황과 비교했을 때 굉장히 긍정적인 앞으로를 기대할 수 있는 변화라고 생각합니다.



Editor : 지혜